El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) a través de la estrategia IMSS Digital, ha brindado 101 millones de atenciones no presenciales a derechohabientes, pensionados, empresarios y público en general, desde su implementación en enero de 2013.
El director general del IMSS, Mikel Arriola, señala que al inicio de esta administración el instituto tenía “un problema muy grave de caja” que se ha enfrentado, entre otras acciones, con una mayor eficacia en la realización de trámites.
“En 2012 el IMSS tenía técnicamente un estado de quiebra, se habían gastado todas las reservas estratégicas del instituto y había que reformar las finanzas en el ingreso y el egreso; el resultado al 2016 es que se ha podido reducir el déficit en un 72%”, asegura el maestro Arriola.
Apoyada en Tecnologías de la Información y Comunicaciones, la estrategia IMSS Digital ha permitido ahorros por casi cinco mil millones de pesos al digitalizar los principales trámites del Instituto.
Mikel Arriola, director general del IMSS, ha confirmado en diversos espacios públicos qué con la eliminación del trámite (presencial) de comprobación de supervivencia, se ha beneficiado a 3.2 millones de pensionados.
Actualmente se han digitalizado 18 trámites de 23 registrados en la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER), para derechohabientes y patrones.
Con IMSS Digital, los derechohabientes pueden actualizar datos; tramitar asignación o localización de Número de Seguridad Social; consultar la Vigencia de Derechos; contratar seguros voluntarios o tramitar la incorporación voluntaria; certificar el derecho de retiro por desempleo; consultar las semanas cotizadas; o corregir datos de asegurado.
También se puede tramitar la incorporación voluntaria de trabajador doméstico y el Seguro de Salud para la Familia.
Los patrones pueden realizar movimientos patronales; correcciones patronales; consultar el estado de si adeudo; procesar alta patronal de persona física, de persona moral; obtener su comprobante fiscal digital por internet y la constancia de cumplimiento de las obligaciones fiscales en materia de seguridad social (32 D).
Los patrones también puede procesar el Régimen de Incorporación a la Seguridad Social y el Sistema de Pago Referenciado (SIPARE).
En marzo de 2015 se lanzó la App IMSS Digital, a partir de su implementación hasta el mes de noviembre de 2016, se han realizado 1.1 millones de trámites y servicios.
Los trámites y servicios que se disponen en esta herramienta son: Asignación o Localización de Número de Seguridad Social, Alta y Cambio de Clínica, Consulta de Vigencia de Derechos, Consulta de Clínica y Ubicación de Inmuebles.
De estos trámites destaca el servicio de Asignación o Localización de Número de Seguridad Social con un total de 14.5 millones de trámites realizados.
En 2016, se habilitó en esta plataforma digital el servicio de Consulta de Vigencia de Derechos. Con esta nueva opción los usuarios verifican su situación en el Instituto para poder acceder a los beneficios. Desde su implementación se han realizado un total de 213 mil consultas.
En el periodo de marzo de 2015 a noviembre de 2016 se han hecho 45 mil trámites de Alta o Cambio de Unidad Médica.
Con la digitalización de trámites también se beneficiarán 10 mil pensionados que radican en el extranjero, ya que podrán comprobar su supervivencia de una manera más eficiente, con una respuesta de cinco minutos, en donde los funcionarios del consulado realizarán el trámite de manera electrónica, el pensionado solo debe presentarse con una identificación oficial.
Asimismo, los connacionales que viven en Estados Unidos tendrán la opción de contratar el Seguro de Salud para la Familia a través de IMSS Digital, así como consultar otros servicios que dispone la plataforma.
El pasado 13 de diciembre se anunció el lanzamiento de la Cita Médica vía App IMSS Digital, la cual permite que el derechohabiente desde un dispositivo móvil pueda programar una cita en menos de dos minutos.
Este instrumento cuenta con el mayor número de trámites concluidos del Gobierno Federal y es la aplicación de salud número uno en descargas en el país, sólo el día 14 de diciembre se descargó 18 mil 226 veces.
Para realizar los trámites de IMSS Digital visite: http://www.imss.gob.mx/imssdigital