Usuarios de Twitter y Facebook de todo el país reportaron fallas e interrupciones en su servicio de Internet de la marca Infinitum de Telmex. El hashtag #infinitum se volvió el primer trending topic en México, aunque ninguna de las cuentas oficiales del servicio @infinitum ni de @Telmex o la de servicio @TELMEXSoluciona informaron sobre ninguna falla.
También hubo reportes delos teléfonos de atención a clientes de Infinitum y Telmex (018001232222) no respondían a las quejas. Algunos usuarios en la red social incluso pidieron a Profeco que promoviera reembolsos por la interrupción en el servicio.
Hasta el momento no se había obtenido una versión oficial de la gente de Telmex o Infinitum.