+Solo durante el mes de septiembre al menos tres fallos prolongados en todas las redes de telefonía e internet del municipio.
01/09/2020, Minatitlán Colima. – Una caída en la red telefónica y de internet fue la que se mantuvo desde las tres de la tarde hasta las once de la noche del día de ayer, dejando incomunicados a los habitantes de Minatitlán, falla que se suma a por lo menos otras dos caídas de las redes solo durante en el mes de septiembre.
Para los ciudadanos ha resultado de gran molestia quedarse sin el servicio, ya que de acuerdo a los habitantes no solo son las fallas del mes de septiembre, sino que desde por lo menos tres años a tras este problema se ha mantenido sin que Telmex o alguna otra compañía de comunicaciones intervenga para dar una solución. El problema con la red se ha incrementado del 2019 a la fecha, según reportan los usuarios, afirmando que hasta dos días han quedado sin el servicio.
Este problema ha complicado además la atención al cliente en el único banco que está en el municipio, pues lo deja sin sistema, se suman cajas populares, Oxxo, Kiosko y cualquier tienda que cuente con terminal para tarjeta.
Usuarios del municipio de Minatitlán insisten que a pesar de haber levantado su reporte no reciben respuesta favorable, solamente contestación pregrabada de Telmex, sin que realmente se atienda el problema en la caída total de la señal del municipio, que ayer sumo una nueva caída.
Respecto al tema, la presidenta municipal, Lilia Figueroa Larios habló que es un problema realmente grave, ya que además de tener un problema con la ubicación de Minatitlán por la sierra que los rodea, la comunicación se complica pues no se tiene cobertura de celular ni de internet. Al referirse a los reportes hechos por la falla de señal, mencionó que ya se ha solicitado a Telmex y a Telcel apoyo para que no sucedan estás fallas en la red…”Son un poco burocráticos, nos piden diez llamadas de la gente de Minatitlán, pero cómo las hacemos si no hay red, además que lo anexemos con la ubicación de la casa, es muy complicado”.
Entorno a los estudiantes, subrayo que es una problemática aún mayor, ya que los estudiantes reciben clases en línea, tareas, lo cual han complicado en ocasiones su asistencia virtual. Finalmente hizo un llamado a las autoridades competentes en la Secretaría de Comunicaciones y Transportes para que apoyen al municipio con esta problemática.