Aeroméxico informó que las autoridades de Estados Unidos anunciaron restricciones de entrada a su territorio a personas que, 14 días antes de viajar a territorio estadounidense, hayan estado en la República Popular China.
La aerolínea decidió implementar las siguientes medidas de carácter obligatorio para los clientes que se encuentren en ese caso, y aplican a partir de este domingo 2 de febrero por la tarde y hasta nuevo aviso, debido a los riesgos que implica el coronavirus.
Advirtió que no será permitido el abordaje a vuelos con destino a los Estados Unidos a personas que hayan pasado por territorio chino 14 días antes de su vuelo hacia territorio estadounidense.
El procedimiento, según lo determinado por las autoridades norteamericanas, aplica a todos los vuelos hacia los Estados Unidos para pasajeros de cualquier nacionalidad, excepto para ciudadanos estadunidenses con pasaporte de ese país y residentes permanentes legales con Resident Card o Carta Condicional (Letter of Parole).
Los clientes de Aeroméxico considerados como excepción, sólo podrán ingresar a Estados Unidos a través de siete aeropuertos en donde opera la aerolínea: John F. Kennedy International Airport, Chicago O´Hare International Airport, y San Francisco International Airport.
Asimismo, a los aeropuertos Seattle Tacoma, Los Angeles, Detroit y Dallas, que están autorizados por las instancias de Estados Unidos como puntos de acceso.
El gobierno norteamericano determinó que en caso de que algún pasajero logre ingresar a Estados Unidos sin informar haber estado en China 14 días antes de su viaje, podrá ser acreedor a medidas para ser deportado o en función de su condición médica y nivel de exposición al virus, ser puesto en cuarentena.
Para los clientes de Aeroméxico que resulten afectados, la compañía los atenderá en apego a los términos y condiciones del contrato de transporte y ofrecerá una política de protección para que, en caso de afectaciones de viaje del 2 de febrero al 30 de abril del 2020, puedan reexpedir su boleto hasta el 30 de abril.
La fecha límite para realizar el nuevo viaje sería el 31 de mayo del mismo año. Los detalles podrán consultarse en la página aeromexico.com.
Asimismo, puso a la disposición del público los canales oficiales: Call Center 55-5133-4000, aeromexico.com y redes sociales: @AM_Escucha y @Aeromexico en Twitter; @AeromexicoMX en Facebook; @aeromexico en Instagram y Aeromexico en LinkedIn.
Aeroméxico afirmó que la seguridad de sus clientes y empleados es la principal prioridad, por lo que continuará en contacto con las autoridades competentes para dar seguimiento a las medidas dictadas por el gobierno de Estados Unidos.