Esta maรฑana, el Presidente Municipal de Tecomรกn, Armando Reyna Magaรฑa, encabezรณ el arranque de los cursos โAtenciรณn y Servicio de Calidadโ y โLlamadas de Extorsiรณnโ, organizados por la Subsecretarรญa de Turismo del Estado de Colima en coordinaciรณn con el Gobierno Municipal de Tecomรกn, a travรฉs de la Direcciรณn de Turismo.
El evento se llevรณ a cabo en la Casa de la Cultura de Tecomรกn, con la participaciรณn de la Licda. Yadira Guerra Montes, Jefa del Departamento de Capacitaciรณn Turรญstica de la Subsecretarรญa de Turismo; Miguel Barbosa, Director de Turismo en Tecomรกn y prestadores de servicios turรญsticos de la regiรณn.
El alcalde Reyna Magaรฑa, destacรณ la importancia de que los prestadores de servicios turรญsticos se actualicen en temas clave como la atenciรณn al cliente y la prevenciรณn de delitos. โLa calidad en el servicio no solo mejora la experiencia de los visitantes, sino que posiciona a Tecomรกn como un destino confiable y comprometido con la excelencia. Ademรกs, prepararnos ante situaciones como las llamadas de extorsiรณn fortalece la seguridad de trabajadores, empresarios y turistasโ, seรฑalรณ.
El curso โAtenciรณn y Servicio de Calidadโ busca dotar a los participantes de herramientas para ofrecer trato cรกlido, profesional y eficiente, esencial para fidelizar visitantes y generar recomendaciones positivas.
Por su parte, el taller โLlamadas de Extorsiรณnโ brinda protocolos de actuaciรณn para identificar y reportar posibles intentos de extorsiรณn telefรณnica, un tema crรญtico en el contexto nacional actual. La coordinaciรณn entre el Gobierno del Estado y el Municipio refleja el compromiso por impulsar un turismo sostenible y seguro.
Asistieron al evento dueรฑos de negocios, empleados de la industria hotelera y representantes de las playas El Real, Boca de Pascuales y Tecuanillo, quienes coincidieron en la relevancia de estos temas.
El presidente municipal, invitรณ a los prestadores de servicios a participar en los prรณximos cursos โCapital Humano Eficienteโ y โCiberseguridadโ, los cuales se llevaran a cabo el dรญa miรฉrcoles 26 de marzo en punto de las 8:00 de la maรฑana en la Casa de La Cultura de Tecomรกn.
