Con la instalación de los módulos de atención ciudadana ‘Estamos para Servirte’ en los principales hospitales públicos del estado de Colima, en una semana se han resuelto total o parcialmente 399 gestiones, la mayoría relacionadas con medicamentos y materiales de curación que, por alguna razón, en ese momento no se tenían disponibles, informó este martes la gobernadora Indira Vizcaíno Silva, en la conferencia de prensa semanal Diálogos por la Transformación, desde el municipio de Manzanillo.
“En el caso de solicitudes que tienen alguna relación por considerarse urgentes o graves, nuestro nivel de eficiencia para resolver estas gestiones ha sido de 95% y aquí quiero aprovechar para agradecer a todo el personal de Salud, que han entendido a la perfección de qué se trata la presencia de funcionarias y funcionarios estatales que no están directamente en el Sector Salud”, dijo la mandataria colimense.
Recordó que este esfuerzo tiene dos componentes: uno de atención ciudadana, que aporta el personal, cuya única labor es brindar este acompañamiento que permita una atención más eficaz, con más calidad, calidez y rapidez; y el otro componente es la revisión de algunos de los procesos de atención.
Indira Vizcaíno mencionó que la presencia en los hospitales le ha permitido identificar diversos temas que podrían dificultar los procesos de atención en la salud para las y los colimenses, y un ejemplo de ello es que la cantidad de claves que se estaban surtiendo a los hospitales, tienen qué ver con aquellas que desde nivel central se habían identificado como las de mayor demanda.
“No necesariamente significaba que se estuviera logrando la cobertura al 100% de las necesidades de quienes van a recibir algún tipo de atención; platicando con el personal médico (…) hemos identificado cómo generar solicitudes que nos permitan un abastecimiento mucho más uniforme, un resurtimiento permanente de esas claves que están en constante movimiento”, agregó la titular del Poder Ejecutivo.
Destacó que la presencia de funcionarias y funcionarios en hospitales continuará hasta que se vea que este tema se encamina de la mejor manera, además de que deberá contar con una segunda etapa para dar un seguimiento específico al surtimiento de recetas en los Centros de Salud y que las personas no tengan que acudir por sus medicamentos a los hospitales, como se ha detectado.
Refirió que también se avanza en compartir con las y los trabajadores del Sector Salud la información detallada de todos los contratos y convenios que tiene el IMSS-Bienestar con el servicio privado, para garantizar la atención a las personas y que de esa manera se pueda mejorar e identificar cuáles de estos servicios no se están cumpliendo a cabalidad y que se realicen las adecuaciones necesarias.
La gobernadora adelantó que próximamente estará en Colima el director general del IMSS-Bienestar, Alejandro Svarch Pérez, además de que se da seguimiento puntual con el Gobierno de México a temas identificados, para ir caminando y avanzando hacia su solución definitiva; “lo que queremos garantizar desde el Gobierno de Colima es tener un servicio de Salud mucho mejore al que recibimos y que eso se refleje en bienestar para las y los colimenses”.
CINCO MÓDULOS INSTALADOS
El secretario de Salud en la entidad, Víctor Manuel Torrero Enríquez, recordó que se instalaron módulos en los hospitales de Colima, Tecomán, Manzanillo y el Hospital Materno-Infantil de Villa de Álvarez, así como otro más para atender las solicitudes de quienes acuden al Instituto Estatal de Cancerología y al Centro Estatal de Hemodiálisis, donde se brinda atención permanente a las personas, sin costo alguno.
Informó que, de las 399 gestiones atendidas, 339 fueron resueltas completamente y 60 de manera parcial, a las que se les dará seguimiento; además, tan sólo en una semana se realizó una compra extraordinaria de medicamentos y materiales de curación por 5 millones de pesos, con recursos del Gobierno del Estado, además de que desde nivel central también llegaron medicamentos e insumos por un importe superior a los 20 millones de pesos.
“Hemos apoyado, como les decía también, el traslado de pacientes con el apoyo del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), del Servicio Nacional de Salud Pública y también con los compañeros de Protección Civil; compramos también reactivos para el análisis de laboratorio y Banco de Sangre y se reactivó el procesamiento de muestras de microbiología por parte del Laboratorio Estatal de Salud Pública”, resaltó el funcionario estatal.
