+ Se avanza en una modernización tecnológica que permita en los próximos meses tener una plataforma digital de mayor cercanía y amigable con los clientes.
El Director General de CIAPACOV, Nicolás Contreras Cortés, en entrevista informo sobre la modernización de la página WEB https://www.ciapacov.gob.mx/ del organismo operador de agua; la cual se adapta al dispositivo con el que se usa para tener una mejor experiencia y sea amigable con los clientes para resolver sus dudas y necesidades.
“Con este avance tecnológico estamos dando un paso más para alcanzar nuestro objetivo de este año que es el de convertir nuestro esquema de atención a clientes de CIAPACOV de una manera digital para con ello tener una mayor cercanía con las personas, atender con mayor exactitud, prontitud y calidad las necesidades del usuario y con ello eficientar nuestros servicios desde la comunidad de un clic en una computadora, un celular o una tablet” señalo Contreras Cortes.
Esta nueva estructura de la página WEB de CIAPACOV permite al usuario tener una plataforma más amigable para navegar y acceder a los servicios e información que requiera ya que se adapta al dispositivo desde el que se ingresa, permitiendo con ello hacer más eficiente el pago en línea, realizar reportes, aclarar dudas y presentar quejas o sugerencias; así como también tener acceso a la información de transparencia del organismo.
“Ya estamos trabajando en un prototipo de aplicación para celular y tablets también, pues no debemos quedarnos estancados y queremos aprovechar los avances tecnológicos para brindar un mejor servicio a nuestros clientes, pues desde que asumimos esta responsabilidad de estar al frente de CIAPACOV, hemos sido muy enfáticos en darle un lugar privilegiado a nuestros usuarios ya que de ellos depende la subsistencia de este organismo operador de agua pues como es de su conocimiento CIAPACOV no recibe ningún subsidio gubernamental” agrego el Director General.
Finalmente agradeció a aquellos clientes que han cumplido con su pago puntualmente e invito a quienes aún no realizan su pago en aprovechar las promociones que están vigentes como del 50% de descuento durante los meses de Julio, Agosto, Septiembre y Octubre.