Desde hace 42 años, el Instituto Mexicano del Seguro Social conmemora la labor de las Técnicas y Técnicos en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD), que asisten a los derechohabientes en los Módulos de Atención y Orientación de las unidades médicas y administrativas.
La encomienda que desempeñan en atención y orientación, es de suma importancia para el Instituto, su actitud de servicio con calidad y calidez, dedicación y entrega al atender día a día las solicitudes de gestión, y las posibles deficiencias u omisiones en el otorgamiento de los servicios.
La Delegación del IMSS, en Colima, reconoció el trabajo que desempeñan las TAOD en las unidades ubicadas en el estado.
Con este servicio, el Instituto atiende los planteamientos e insatisfacciones de los usuarios y población en general, para contribuir al fortalecimiento de la gestión y transparencia y disminuir el índice de insatisfacción.
